加強(qiáng)客戶回訪，提升服務(wù)品質(zhì)——禾益環(huán)境全力保障客戶生產(chǎn)環(huán)境安全

信息來源：http://m.gdqynews.cn/ 發(fā)布時(shí)間：2023/5/26 19:05:05 點(diǎn)擊數(shù)： Tags:

客戶回訪是產(chǎn)品推廣中的重要環(huán)節(jié)，是客戶服務(wù)的重要組成部分，定期做好客戶回訪是提升客戶滿意度的重要方法。近日，上海禾益凈化設(shè)備制造有限公司（以下簡(jiǎn)稱“禾益環(huán)境”）回訪小組按時(shí)對(duì)成都云克藥業(yè)有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱“云克藥業(yè)”）的BIBO袋進(jìn)袋出過濾器使用情形及其使用效果進(jìn)行了追蹤回訪，在產(chǎn)品使用現(xiàn)場(chǎng)與客戶進(jìn)行了交流互動(dòng)。

去年十一月份，經(jīng)過層層篩選，禾益環(huán)境成功中標(biāo)，與云克藥業(yè)達(dá)成合作。禾益環(huán)境為云克藥業(yè)提供的袋進(jìn)袋出過濾器結(jié)構(gòu)緊湊，設(shè)計(jì)精美，包含單體、雙重過濾以及房間風(fēng)口式BIBO系統(tǒng)。

相比于傳統(tǒng)的過濾器，禾益環(huán)境袋進(jìn)袋出過濾器擁有更高的安全性，安裝、更換、檢測(cè)過濾器均可在PVC 袋（或者高溫袋）的保護(hù)下進(jìn)行，從而避免了過濾單元與外界空氣的接觸，能夠有效防止放射性氣體、病原體以及有毒化學(xué)品的污染，通過免接觸的安全更換，在保證人員與環(huán)境的安全的同時(shí)保障過濾效果，確保安全經(jīng)濟(jì)。

從十一月份開始進(jìn)貨使用，現(xiàn)已使用約半年。禾益環(huán)境一行人到使用現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)查看效果，回訪小組專業(yè)技術(shù)人員通過取樣試驗(yàn)、科學(xué)測(cè)試，進(jìn)一步驗(yàn)證供應(yīng)產(chǎn)品適用性。在詳細(xì)了解現(xiàn)場(chǎng)工藝流程、設(shè)備運(yùn)行情況、以及使用情況后，雙方就供應(yīng)產(chǎn)品特性、使用量、等方面進(jìn)行了充分溝通交流，同時(shí)對(duì)服務(wù)客戶提供了其他專業(yè)技術(shù)服務(wù)。

云克藥業(yè)對(duì)禾益環(huán)境的專業(yè)與細(xì)致的服務(wù)大加贊賞，禾益環(huán)境優(yōu)質(zhì)可靠的空氣凈化設(shè)備能夠讓云克藥業(yè)的核藥生產(chǎn)與研發(fā)更有保障，接下來禾益環(huán)境會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)與云克藥業(yè)的緊密合作，大力研發(fā)并推廣此類產(chǎn)品，更好助推凈化設(shè)備在核藥領(lǐng)域的作用，服務(wù)好客戶的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)更廣領(lǐng)域、更大范圍的創(chuàng)新發(fā)展，為雙方的合作雙贏奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和保障。

禾益環(huán)境一直非常重視客戶的回訪工作，通過此次回訪，進(jìn)一步加深了禾益環(huán)境與客戶之間的聯(lián)系，增進(jìn)了彼此間的了解與信任。今后，禾益環(huán)境將建立供應(yīng)產(chǎn)品回訪長(zhǎng)效機(jī)制，努力為每一位客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)，持續(xù)開展專項(xiàng)回訪活動(dòng)，踐行“服務(wù)質(zhì)量再提升”理念，持續(xù)提升客戶滿意度。